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BS7 Konfliktmanagement

Konflikte im Job erkennen, souverän lösen & Eskalationen vermeiden

Konflikte gibt es überall. Sie sind menschlich und in manchen Bereichen sogar wichtig. Insbesondere im beruflichen Kontext werden Konflikte jedoch häufig als anstrengend erlebt. Oft weiß man nicht so recht, wie man professionell konflikthafte Situationen löst und dabei möglichst gelassen bleiben kann. Hilfreich ist dabei häufig ein gutes Grundlagenwissen über die Entstehung und die Dynamik von Konflikten und Eskalationen. Zudem können oft eine gut reflektierte Haltung sowie praktische Methoden hilfreich sein, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie souverän zu lösen und somit Eskalationen zu vermeiden.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kenntnisse über:
• Psychologische Grundlagen zu Konflikten und Eskalationen
• Die Rolle von Konflikten in der Teamfindung
• Konfliktphasen und phasenorientierte Lösungsansätze
• Basiskompetenzen im beruflichen Konfliktmanagement

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